Salgs- & Leveringsbetingelser

1. Anvendelse og gyldighed 

Enhver ydelse, herunder udvikling, rådgivning, uddannelse og undersøgelser, leveres, uanset om REACHIT fungerer som hoved- eller underleverandør, i henhold til "Almindelige betingelser for konsulentbistand". Kundens angivelse af særlige eller generelle vilkår i udbudsmateriale, ordre, accept, købsbetingelser m.v. anses ikke som en fravigelse af disse vilkår, med mindre REACHIT skriftligt har accepteret fravigelserne. 

2. REACHIT ydelser 

REACHIT skal levere de specificerede konsulentydelser samt levere forskellige serviceydelser i forbindelse hermed, jfr. særskilt aftale herom (herefter benævnt "aftalen"). REACHIT er berettiget til at lade sine forpligtelser i henhold til aftalen udføre af underleverandører. Såfremt der i en af REACHIT foreslået løsning indgår software eller andet, hvortil REACHIT ikke har rettighederne, indgås separat aftale mellem Kunden og tredjemand herom. Konsulentbistanden udføres, medmindre andet er skriftligt aftalt, indenfor normal arbejdstid som er mandag til torsdag kl. 8.00 – 16.00, fredage og dagen før helligdage dog 8.00 – 15.00, bortset fra helligdage, 1. maj, Grundlovsdag, nytårsaftensdag samt juleaftensdag. 

3. Kundens medvirken 

Kunden er forpligtet til at stille de for opgavens løsning nødvendige oplysninger og andet materiale til rådighed for REACHIT. Til at forestå kontakten med REACHIT skal Kunden udpege en nærmere angivet medarbejder, til hvem enhver henvendelse vedrørende aftalen skal rettes. Den af Kunden udpegede medarbejder skal være berettiget til at indgå bindende aftaler på Kundens vegne. REACHIT er berettiget til at anvende faciliteter og medarbejdere hos Kunden i det omfang, REACHIT finder dette nødvendigt, og Kunden er forpligtet til vederlagsfrit at stille disse til rådighed for REACHIT. 

4. Vederlag 

Såfremt der ikke er indgået anden skriftlig aftale herom, beregnes REACHIT vederlag på grundlag af den tid, der er medgået til løsningen af opgaven i overensstemmelse med de gældende timesatser i henhold til den til enhver tid gældende prisliste. Der betales fuldt vederlag for rejsetid. Arbejde udenfor nævnte normale arbejdstid vederlægges med dobbelt timesats. Alle prisangivelser er eksklusive moms og andre afgifter. 

Timetakst normaltid:                          1.250,00 kr./time                                                                                        

Dagstakst:                                           9.000,00 kr.                                                                                              

Dagstakst v/fortløbende opgaver    8.000,00 kr.

5. Udlæg 

Udover det i pkt. 4 nævnte vederlag har REACHIT krav på godtgørelse af alle udlæg, der afholdes i forbindelse med løsningen af opgaven, herunder udgifter til transport (jf. gældende statstakst), ophold og forplejning. 

6. Betalingsbetingelser 

Såfremt der ikke er truffet anden skriftlig aftale herom, faktureres de afholdte udlæg og REACHIT vederlag bagud hver 14. dag for den i de forgangne 14 dage anvendte tid. Fakturaen forfalder pr. fakturadato. Betaling skal ske senest 8 dage efter fakturadato. Ved overskridelse af betalingsfristen svarer Kunden rente med 4% pr. påbegyndt måned af den forfaldne saldo fra seneste rettidige betalingsdato og indtil beløbet er krediteret REACHITs konto i REACHITs pengeinstitut. 

7. Hemmeligholdelse 

REACHIT er på Kundens anmodning herom forpligtet til at hemmeligholde fortrolige oplysninger, som REACHIT modtager om Kundens virksomhed. Kunden forpligter sig til at hemmeligholde enhver oplysning vedrørende REACHIT, med mindre oplysningen generelt er tilgængelig for tredjemand. Parternes hemmeligholdelsesforpligtelser vedvarer efter at andre dele af aftalen er ophørt. 

8. Levering af ydelser 

Levering af REACHITs konsulentbistand (herefter benævnt "ydelsen") anses for sket, når REACHIT har anvendt tid i forbindelse med ydelsen, uanset om det leverede indeholder mindre fejl og mangler. Ethvert af REACHIT meddelt leveringstidspunkt er anslået efter bedste skøn og er ikke bindende for REACHIT, med mindre det i skriftlig aftale udtrykkeligt er specificeret, at der er tale om en fast leveringstid for hele ydelsen eller delelementer af denne. Er der aftalt et fast leveringstidspunkt, er REACHIT berettiget til om nødvendigt at forlænge leveringstiden med indtil 10 arbejdsdage regnet fra udløbet af den faste leveringsdato. Overskrider REACHIT den forlængede leveringstid, er Kunden berettiget til konventionalbod fra udløbet af den forlængede leveringstid. Konventionalboden udgør 0,5% beregnet af den del af den aftalte købesum, som dækker den ydelse, der er omfattet af forsinkelsen for hver hele uge, forsinkelsen varer. Konventionalboden kan ikke overstige 10% af den aftalte købesum for den forsinkede ydelse. Overskrider REACHIT den forlængede leveringstid med mere end 45 arbejdsdage, er Kunden berettiget til at ophæve aftalen. Vælger Kunden at ophæve aftalen, har Kunden alene ret til at få tilbagebetalt eventuelt allerede erlagt vederlag vedrørende den forsinkede ydelse, men ikke vederlag vedrørende andre ydelser, herunder udlæg, undersøgelser, uddannelse m.v. Kunden kan ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende i anledning af den opståede forsinkelse, og er således afskåret fra at gøre krav på erstatning af nogen art, herunder erstatning for driftstab, følgeskader eller anden indirekte skade. Forårsages REACHITs forsinkelse af forhold, for hvilke Kunden er ansvarlig, herunder eksempelvis Kundens ændring af konfiguration eller kravspecifikation, forsinkelse med levering af tekniske specifikationer eller andre oplysninger, eller udskiftning af Kundens ansvarlige nøgleperson, udskydes REACHITs leveringsfrist med det antal dage, som mod-svarer den opståede forsinkelse med tillæg af det antal dage, der er efter REACHITs skøn nødvendige, indtil REACHIT har de fornødne ressourcer til at fortsætte/gennemføre af leverancen. Kan REACHIT som følge af Kundens forsinkelse ikke disponere de interne ressourcer som forudsat, er REACHIT berettiget til at kræve vederlag for de medarbejdere, der var disponeret til levering af ydelsen hhv. de ekstraordinære ressourcer, som REACHIT har været nødt til at anvende som følge af forsinkelsen. 

9. Persondataloven 

Kunden er Dataansvarlig og REACHIT er Databehandler. REACHIT handler alene efter instruks fra Kunden. REACHIT træffer de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbrug eller i øvrigt b handles i strid med lov om behandling af personoplysninger. REACHIT vil på Kundens anmodning give Kunden tilstrækkelige oplysninger til, at denne kan påse, at de nævnte tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger er truffet. 

10. Reklamation og mangler 

Kunden er forpligtet til straks og senest 5 arbejdsdage efter modtagelse af ydelsen at undersøge ydelsen for eventuelle mangler. Konstaterer Kunden mangler, skal Kunden straks fremsende skriftlig reklamation indeholdende specifikation af den pågældende fejl og beskrivelse af fejlens konsekvens for Kundens benyttelse af det leverede. Reklameres der ikke rettidigt, er retten til at gøre mangler gældende bortfaldet. Ethvert mangelskrav, uanset art, skal være gjort gældende inden for 6 måneder efter leveringstidspunktet. Undlader Kunden dette, kan Kunden ikke efterfølgende påberåbe sig manglen. REACHITs ansvar for fejl og mangler er altid og i enhver situation begrænset til efter REACHITs valg at foretage omlevering, afhjælpning eller at meddele Kunden et af REACHIT fastsat forholdsmæssigt afslag. Kunden kan således ikke kræve erstatning af nogen art, herunder erstatning for driftstab, følgeskade eller andet indirekte tab. REACHIT er uden ansvar for, om de af Kunden forventede resultater opnås, med mindre REACHIT skriftligt og udtrykkeligt har påtaget sig et sådant ansvar. 

11. Produktansvar 

For produktansvar er REACHIT ansvarlig i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. REACHIT fraskriver sig ansvar for produktskader på ethvert andet grundlag. Kunden er forpligtet til uden ugrundet ophold skriftligt at meddele REACHIT, såfremt Kunden bliver bekendt med, at der er indtrådt en skade forårsaget af det leverede, at tredjemand påstår, at der er indtrådt en sådan skade, eller at der er fare for, at der vil indtræde en sådan skade. I den udstrækning REACHIT måtte blive pålagt ansvar overfor tredjemand, er Kunden forpligtet til at holde REACHIT skadesløs i samme omfang, som REACHITs ansvar er begrænset i henhold til nærværende pkt. 

12. Begrænset hæftelse 

I det omfang REACHIT måtte rådgive Kunden om dennes edb-konfiguration, opsætning m.v., sker dette uden ansvar for REACHIT. REACHIT hæfter, uanset på hvilket grundlag et krav rejses og uanset graden af uagtsomhed, ikke for indirekte tab eller følgeskader som eksempelvis driftstab, avancetab, tab af data eller omkostninger i forbindelse med retablering heraf, tab af goodwill, forvanskning af meddelelser, tab af forventet besparelse og lignende. REACHITs ansvar for ethvert tab eller skade er beløbsmæssigt begrænset til 25% af det beløb, Kunden har erlagt for den ydelse (eller mangel på samme), hvorpå kravet baseres. Uanset størrelsen af vederlaget for ydelsen, er REACHITs samlede erstatningsansvar beløbsmæssigt maksimeret til kr. 25.000.  

13. Immaterielle rettigheder 

REACHIT har alle rettigheder til resultaterne af ydelsen (herefter benævnt "resultaterne"). Kunden skal respektere REACHITs rettigheder, og Kunden er ansvarlig for tilsidesættelse af disse rettigheder, herunder uberettiget videregivelse af resultaterne til tredjemand. Kunden erhverver alene en ikke-eksklusiv, uoverdragelig brugsret til resultaterne og må ikke foretage ændringer heri. 

14. Markedsføring 

REACHIT er berettiget til i eget markedsføringsmateriale at anvende Kunden og det leverede som reference, herunder eventuelt med en kort beskrivelse af projektforløbet. 

15. Forhold uden for REACHITs kontrol 

REACHIT er ikke ansvarlig overfor Kunden, når følgende omstændigheder indtræder efter aftalens indgåelse og hindrer eller udsætter opfyldelsen af aftalen: krig og mobilisering, oprør og uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockouts, vareknaphed, mangler eller forsinkelse ved leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valutarestriktioner, import- og eksportrestriktioner, dødsfald, sygdom eller fratræden af nøglepersoner, edb-vira eller andre omstændigheder, som REACHIT ikke er direkte herre over. I dette tilfælde er REACHIT berettiget til at udskyde levering, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt ansvarsfrit annullere aftalen helt eller delvist. 

16. Lovvalg og værneting 

Enhver tvist mellem REACHIT og Kunden skal afgøres efter dansk ret. Førnævnte lovvalgsregel omfatter dog ikke dansk rets internationale privatretlige regler. Tvisten skal efter REACHITs valg afgøres med Byretten som rette værneting eller ved voldgift ved en af Det Danske Voldgiftinstitut nedsat voldgift i overensstemmelse med "Regler for behandling af sager ved Det Danske Voldgiftinstitut". Uanset ovenstående kan REACHIT dog altid vælge at sagsøge Kunden ved dennes hjemting.